УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ Ласкаво просимо на mustage.io! Зазначені нижче умови надання послуг є публічною офертою та містять усі істотні умови договору (надалі – Договір) про надання прав доступу до Вебсайту та інформаційних матеріалів і/або курсу, включаючи будь-який контент, функції та послуги, які пропонуються Виконавцем або уповноваженою Виконавцем особою, Вам (надалі - «Замовник»), у подальшому разом – «Сторони», а кожен окремо — «Сторона». Ця публічна оферта адресована всім фізичним та юридичним особам, що бажають скористатися зазначеними нижче послугами і мають технічну можливість одержання таких послуг. ПРО НАС Реквізити Виконавця: Повне найменування юридичної особи або ПІБ фізичної особи – підприємця — Панкратов Денис Олексійович ідентифікаційний код юридичної особи або РНОКПП для фізичної особи – підприємця — 3603210417 місцезнаходження юридичної особи або місце реєстрації та місце фактичного проживання фізичної особи - підприємця — Україна, Київ, вул. Василя Кучера, буд. 2, кв. 15 [email protected] Якщо у вас виникли будь-які запитання, зв’яжіться з нами електронною поштою за адресою [email protected]. АКЦЕПТ ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ Замовник акцептує (приймає) цю публічну оферту та погоджується з умовами Договору шляхом використання Вебсайту (натискання на кнопки, перехід за посиланнями на Вебсайті, проставленням позначки в чекбоксі або здійснення інших дій, спрямованих на фактичне користування послугами і матеріалами Вебсайту). Здійснення оплати є повним та беззастережним прийняттям (акцептом) Замовником цієї публічної оферти та умов оплаченого тарифу. У цілях укладення та виконання Договору від Замовника знадобляться такі персональні дані як адреса електронної пошти, номер телефону, ідентифікатор облікового запису Telegram (надалі – “Дані”). Надаючи ці Дані, шляхом здійснення дій на Вебсайті (наприклад, активації кнопки «Записатися на курс»), Замовник виражає згоду на обробку Даних Виконавцем та третіми особами, послуги яких використовуються для виконання Договору (наприклад, для обробки платежів). Замовник не має право використовувати Вебсайт, якщо він не бажає надавати зазначені Дані та дозволяти їхню обробку. Приймаючи умови цієї публічної оферти, Замовник підтверджує і гарантує наступне: Замовник або його уповноважений представник укладає Договір добровільно, ознайомився з усіма умовами Договору, повністю розуміє усі умови Договору, значення та наслідки своїх дій щодо укладення та виконання Договору. Замовник володіє всіма правами і повноваженнями, необхідними для укладення та виконання Договору. Замовник або його уповноважений представник надав достовірні дані, що ідентифікують Замовника. На Замовника не розповсюджуються санкції, запроваджені урядами України, ЄС та/або держав-членів ЄС, Великобританії, США. Якщо будь-що із зазначених підтверджень та гарантій виявиться таким, що не відповідає дійсності, Виконавець має право (а) припинити цей Договір в односторонньому порядку шляхом направлення письмового повідомлення Замовнику та (б) на компенсацію збитків, завданих порушенням зазначених підтверджень та гарантій. У зв'язку з вищевикладеним, Замовник повинен уважно ознайомитися з текстом цього Договору і в разі незгоди з будь-яким пунктом цього Договору відмовитися від вчинення будь-яких дій, що прирівнюються або можуть бути прирівняні до акцепту цієї публічної оферти. У разі незгоди з будь-яким пунктом цього Договору Замовник може зв’язатися з Виконавцем для погодження окремого персонального договору про надання послуг. Виконавець залишає за собою право відмовитись від укладання окремого персонального договору без пояснення причин. ПОСЛУГИ Виконавець зобов’язується забезпечити Замовнику доступ до інформаційних матеріалів і/або курсів (надалі – «Послуги») на умовах цього Договору та тарифу, а Замовник – прийняти та оплатити Послуги. Послуги Виконавця можуть включати різні типи продуктів і послуг, включаючи онлайн-курси, відео, текстовий, графічний, інтерактивний контент тощо. Зміст та обсяг Послуг залежить від обраного Замовником курсу та тарифу. Опис курсів та тарифів публікується на Вебсайті або повідомляється Замовнику в інший спосіб. Тариф є невід’ємною частиною цього Договору, і умови тарифу, обраного Замовником, є обов’язковими для Замовника. У цілях створення середовища для спілкування з іншими учасниками, обміну досвідом та налагодження партнерських зв’язків Виконавець може надавати Замовнику доступ до відкритих та/або закритих чатів. Послуги надаються на платній основі. Окремі послуги або тестовий доступ до інформаційних матеріалів можуть надаватися Замовнику з ознайомлювальною метою або як частина рекламних заходів без виплати винагороди на умовах та протягом строку, визначених Виконавцем в односторонньому порядку, згідно із спеціальною пропозицією. Інформаційні матеріали, у тому числі аудіо та відеозаписи, надаються Замовнику виключно для особистого некомерційного використання на умовах невиключної ліцензії. Оплату за надання невиключної ліцензії включено до ціни Послуг. Замовник зобов'язується не використовувати всі отримані інформаційні матеріали з комерційною метою (для отримання прибутку) без письмової згоди Виконавця. Засвоєння та вивчення інформаційних матеріалів здійснюється Замовником самостійно. Вивчення інформаційних матеріалів здійснюється шляхом онлайн-перегляду відеороликів, участі у вебінарах, що складають у своєму комплексі онлайн-курс, а також виконання завдань Виконавця. Виконавець не зобов’язаний здійснювати оцінювання, надавати заліки або будь-які інші підтвердження успішного завершення курсу. Послуги не є освітніми та не підлягають ліцензуванню. ЦІНА ПОСЛУГ. ПОРЯДОК ОПЛАТИ Ціна Послуг вказується на Вебсайті або в описі тарифу, або повідомляється Замовнику в інший спосіб. Ціна Послуг не включає комісії банків і платіжних систем. Ціна Послуг може бути змінена Виконавцем в односторонньому порядку та залежить від обраного тарифу, знижки (у разі застосування), строку оплати тощо. Кінцева ціна Послуг відображається на сторінці оплати або фіксується в рахунку на оплату, або електронному рахунку сервісу переказу коштів. Оплата Послуг здійснюється Замовником на умовах 100 % передплати. В окремих випадках за згодою Виконавця Замовник може оплачувати Послуги частинами або в розстрочку. Оплата за Послуги здійснюється Замовником шляхом безготівкового платежу на розрахунковий рахунок, вказаний Виконавцем, або за допомогою банківських систем дистанційного обслуговування, або сервісів переказу коштів, що використовуються Виконавцем. Замовник несе відповідальність за правильність здійсненого ним платежу. ПОВЕРНЕННЯ ОПЛАТИ Кошти, оплачені Замовником за Послуги, не підлягають поверненню Замовнику, окрім випадків, передбачених цим Договором. У разі припинення Договору Замовником або відмови Замовника від оплаченого тарифу, кошти, оплачені Замовником за Послуги, не підлягають поверненню Замовнику незалежно від фактичного користування Послугами Замовником та причини припинення Договору Замовником або відмови Замовника від тарифу. У разі припинення Договору Виконавцем з причин інших, ніж зазначено у розділі 16 цього Договору, Замовник має право на повернення йому коштів, сплачених Замовником за Послуги, з вирахуванням плати за Послуги за період дії Договору. Розрахунок щоденної плати за Послуги є наступним: вартість тарифу / строк дії тарифу в календарних днях. Повернення коштів провадиться на підставі письмової заяви. До заяви мають бути додані документи, що ідентифікують Замовника. Повернення коштів у готівковій формі не здійснюється. Повернення коштів на користь третьої особи на прохання Замовника не проводиться. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ Доступ до інформаційних матеріалів здійснюється за допомогою мережі Інтернет, мобільні застосунки або інші програми, що використовують вебпротоколи. Замовник самостійно вибирає курс та тариф. Послуги надаються Замовнику відповідно до обраного тарифу. За наявності додаткових питань та/або необхідності уточнення умов надання доступу, Замовник має право зв'язатися з Виконавцем та отримати детальну консультацію щодо умов надання доступу до інформаційних матеріалів і/або курсу. Строк доступу Замовника до інформаційних матеріалів і/або курсу залежить від обраного ним курсу та тарифу. Строк надання доступу до інформаційних матеріалів вказується в описі тарифу та курсу на Вебсайті або повідомляється Замовнику в інший спосіб. Курс може проводиться потоками. Жодна інформація та матеріали, що надаються Виконавцем у рамках надання Послуг, не можуть розглядатися як гарантії чого - небуть. Прийняття рішень на основі наданої Виконавцем інформації знаходиться у виключній компетенції Замовника. Замовник бере на себе повну відповідальність та ризики, пов'язані з використанням інформації та матеріалів, наданих Виконавцем. Виконавець прагне забезпечити безперебійний доступ до Послуг. У разі неможливості отримання доступу до Вебсайту або використання Послуг протягом більш як 24 (двадцяти чотирьох) годин поспіль, Замовник повинен зв’язатися з Виконавцем. Порядок надання Послуг регулюється цим Договором. Надання деяких послуг може регулюватися іншими договорами, додатковими угодами та/або умовами, які Замовник може укласти або прийняти окремо від цього Договору. ПІДТВЕРДЖЕННЯ НАДАННЯ ПОСЛУГ Доступ до інформаційних матеріалів і/або курсу надається Замовнику після надходження оплати. Послуги вважаються наданими з моменту активації доступу до інформаційних матеріалів і/або курсу відповідно до обраного Замовником тарифу, що підтверджується направленням Замовнику відповідного електронного документу. Послуги вважаються наданими з моменту надання доступу до відповідних інформаційних матеріалів і/або курсу. Не використання Замовником Послуг не впливає на факт належного надання Послуг. На запит Виконавця або Замовника Сторони підписують акт здачі-приймання наданих послуг («Акт»). У випадку неподання запиту на Акт, вважається, що Послуги були надані належним чином. Виконавець підтверджує, що первинні документи можуть складатися в електронному вигляді відповідно до чинного законодавства або в паперовому вигляді. ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ: Забезпечувати виконання Послуг у належній якості у погоджений сторонами строк. Надавати Замовнику доступ до інформаційних матеріалів і/або курсу, що дозволяє Замовнику самостійно вивчати інформаційні матеріали у вигляді відеозаписів, інтерактивних вправ та презентацій в електронному вигляді на умовах цього Договору. Забезпечити інформаційну підтримку Замовника під час виконання практичних завдань під час освоєння інформаційних матеріалів і/або курсу, якщо таку підтримку передбачає обраний тариф. Забезпечити можливість доступу до закритого чату, якщо передбачено тарифом. ПРАВА ВИКОНАВЦЯ: Залучати третіх осіб для надання послуг. Проводити фото- та відеозйомку в рамках реалізації курсу (включно з отриманням технічним способом копій зображень екрана комп'ютера з відображенням інформації, що виходить з листування учасників курсу). Використання зазначеної в цьому пункті інформації допускається без будь-яких обмежень, якщо від Замовника не надійде відповідна заборона. При цьому заборона використання інформації про Замовника не поширюється на період часу, що передує отриманню зазначеної заборони від Замовника. Додавати електронну адресу Замовника до списку розсилки листів для інформування Замовника про нові курси. Змінювати обсяг або доступність Послуг в односторонньому порядку без попереднього узгодження із Замовником. Наприклад, деякі матеріали, що є частиною курсу, можуть бути оновлені або видалені. Змінювати умови тарифів в односторонньому порядку на свій розсуд у будь-який час шляхом опублікування змінених тарифів на Вебсайті або повідомлення про змінені тарифи в інший спосіб. Зміна умов тарифу набуває чинність з моменту опублікування на Вебсайті або повідомлення Замовнику в інших спосіб і не призводить до зміни ціни уже оплачених тарифів. ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА: Дотримуватись та забезпечити дотримання ним усіх правил отримання Послуг, встановлених цим Договором. Оплачувати Послуги в повному обсязі згідно з умовами Договору та обраного тарифу. Не розповсюджувати інформаційні матеріали, отримані під час отримання Послуг, а також не записувати їх на аудіо- та/або відеоносії. У разі якщо Замовник допустить розповсюдження інформаційних матеріалів, він несе відповідальність за збитки, заподіяні фактом поширення інформаційних матеріалів. Вчасно активувати доступ та освоювати надані інформаційні матеріали і/або курс. Якщо Замовник не виконує цього обов'язку, то Виконавець не несе відповідальності за невиконання програми курсу. Не вчиняти дій, що призводять до завдання шкоди діловій репутації Виконавця. Не порушувати прав інших учасників, які отримали доступ до інформаційних матеріалів і/або курсу: а) вести себе коректно під час спілкування в чатах; б) не розсилати спам, не поширювати інформацію, що не стосується курсу, у тому числі рекламу сторонніх проєктів. Забезпечити себе достатнім Інтернет-з'єднанням для участі в чатах та перегляду відео-уроків, а також технікою та програмним забезпеченням, що дозволяє приймати Послуги. У разі зміни ПК/ мобільного телефону/ іншого пристрою та неможливості доступу – негайно звернутися до Виконавця або куратора курсу для переналагодження доступу. Замовник погоджується, що у разі порушення цього Договору, Виконавець має право не допускати Замовника до проходження курсу і не повертати кошти, оплачені за Послуги. ПРАВА ЗАМОВНИКА: Отримувати Послуг згідно з умовами цього Договору та обраного тарифу. Відмовитися від повідомлень та листів, що надсилаються Виконавцем. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ Об'єкти інтелектуальної власності, включаючи об'єкти авторського права та торговельні марки, які використовуються на Вебсайті та/або включні до інформаційних матеріалів і/або курсу, є інтелектуальною власністю їхніх законних правовласників і охороняються законом. Будь-яке використання елементів, символіки, текстів, графічних зображень, інших об'єктів інтелектуальної власності, які входить до складу Послуг, у спосіб, який не дозволений цим Договором, без дозволу Виконавця або правовласника об’єкту інтелектуальної власності є незаконним і може призвести до притягнення порушників до цивільно-правової, адміністративної та кримінальної відповідальності відповідно до законодавства. КОНФІДЕНЦІЙНА ІНФОРМАЦІЯ Конфіденційна інформація означає всю інформацію, розкриту однією Стороною Договору іншій Стороні, яка є відомою обмеженому колу осіб (не перебуває у публічному доступі), та відповідає хоча би одній із наступних ознак: позначена як конфіденційна або обґрунтовано може вважатися комерційною таємницею або конфіденційною інформацією, незалежно від того, чи позначено її як конфіденційну інформацію або комерційну таємницю, або клієнтські бази даних, договори, рахунки, банківська та фінансова інформація, бізнес-плани, маркетингові плани, технологія та технічна інформацію, інформація про об’єкти інтелектуальної власності, інформація про бізнес-процеси. Конфіденційна інформація не включає: відомості, які є або стають загальновідомими, або перебувають у публічному доступі з причин, які не пов’язані з діями або бездіяльністю Сторони цього Договору; інформація, надана третім особам за попереднім письмовим дозволом Сторони цього Договору; відомості, розкриття яких є необхідним відповідно до вимог чинного законодавства. Такі відомості можуть бути надані тільки до органів або установ, належним чином уповноважених на витребування та отримання конфіденційної інформації, у порядку, передбаченому чинним законодавством. Сторони зобов'язуються не передавати та не розголошувати третім особам конфіденційну інформацію без попереднього письмового дозволу одна одної протягом усього строку дії Договору, а також протягом 5 (п'яти) років після припинення дії Договору. Розголошення конфіденційної інформації означає, не обмежуючись, такі дії: опублікування її у пресі, передання по радіо, телебаченню чи з використанням інших засобів масової інформації; поширення в мережі Інтернет або з використанням інших засобів телекомунікаційного зв'язку; викладення в заявах, листах, адресованих третім особам, повідомлення в публічних виступах, в електронних соціальних мережах; інші дії, які призводять до доступу третіх осіб до конфіденційної інформації. Сторона, яка одержала конфіденційну інформацію, зобов’язана вживати належних та достатніх заходів для забезпечення її конфіденційності. Сторона, яка одержала конфіденційну інформацію, зобов’язується не використовувати конфіденційну інформацію з будь-якою іншою метою, окрім як для забезпечення виконання цього Договору. Сторона, яка одержала конфіденційну інформацію, зобов’язується не розголошувати конфіденційну інформацію будь-якому своєму співробітнику або підряднику, окрім випадків, коли співробітник або підрядник потребує доступу до конфіденційної інформації в цілях забезпечення виконання цього Договору за умови наявності письмової угоди про нерозголошення конфіденційної інформації з таким співробітником або підрядником. Замовник погоджується з правом Виконавця агрегувати, систематизувати та аналізувати отриману від Замовника інформацію, після знеособлення цієї інформації, у тому числі конфіденційної, з метою створення інформаційно-аналітичних звітів різного роду та баз даних. Виконавець гарантує нерозповсюдження та збереження конфіденційної інформації, що міститься у звітах та базах даних відповідно до цього Договору та чинного законодавства. Власником виключних майнових прав на такі інформаційно-аналітичні звіти та бази даних, як на об'єкти інтелектуальної власності, є Виконавець. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань за цим Договором згідно із цим Договором та законодавством. Доступ до інформаційних матеріалів і/або курсу надається відповідно до загальноприйнятого у світовій практиці принципу «як є» (As Is). Виконавець не гарантує, що Послуги відповідатимуть очікуванням Замовника та зможуть бути застосовані для конкретної мети Замовника. Виконавець не несе відповідальності перед Замовником за затримки та перебої в наданні Послуг, що відбуваються прямо чи опосередковано з причин, що знаходиться поза сферою розумного контролю з боку Виконавця. Замовник погоджується, що для доступу до інформаційних матеріалів і/або курсу використовується програмне забезпечення, обладнання, та послуги третіх осіб, і Виконавець не несе відповідальності за якість послуг та робіт цих третіх осіб. ФОРС-МАЖОР Сторони звільняються від відповідальності за затримку, прострочення або невиконання будь-яких зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання є наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажорні обставини), що виникли після укладання Договору. До таких обставин, зокрема, належать: аварії, що спричинили порушення цілісності мережі Виконавецьа або відключення електроживлення активного обладнання мережі Виконавеця; кібератаки, у тому числі DDoS-атаки; зовнішній вплив на електронні прилади; зовнішнє несанкціоноване втручання в електронну або цифрову мережу; відключення електроенергії; збої у постачанні електроенергії; стихійні лиха; природні та промислові катастрофи; громадянські заворушення; терористичні акти; військові дії або спеціальні воєнні операції; війна; прийняття органами державної влади, органами місцевого самоврядування, міжнародними організаціями актів, що містять заборони чи обмеження щодо діяльності Сторони або Сторін за цим Договором, включаючи накладення на окремих громадян чи юридичних осіб санкцій; інші обставини, які неможливо було передбачити або запобігти розумними заходами, якщо такі обставини безпосередньо впливають на виконання Сторонами своїх зобов’язань за цим Договором. У разі настання обставин непереборної сили, що перешкоджають виконанню зобов'язань за цим Договором, строк виконання Сторонами таких зобов'язань відстрочується пропорційно до часу дії таких обставин, а також часу, необхідного для усунення їхніх наслідків, але не більше 60 (шістдесяти) календарних днів. У разі якщо обставини непереборної сили продовжують діяти 60 (шістдесяти) календарних днів, цей Договір припиняється на 61 (шістдесят перший) календарний день з дня настання обставин непереборної сили без відшкодування збитків, пов’язаних із дією обставин непереборної сили, якщо інше не погоджено Сторонами у письмовій (електронній) формі. ПРИПИНЕННЯ ДОГОВОРУ Цей Договір діє з моменту укладення доки його не буде припинено у порядку, визначеному в цьому розділі Договору. Кожна із Сторін має право припинити дію цього Договору в односторонньому порядку без зазначення причини шляхом повідомлення про це іншу Сторону в письмовій (електронній) формі не пізніш за 30 (тридцять) календарних днів до запланованої дати припинення. У такому випадку Договір припиняє свою дію на 31 (тридцять перший) календарний день після отримання однією Стороною повідомлення про припинення Договору іншою Стороною. Виконавець має право призупинити надання Послуг на визначений ним строк або припинити дію цього Договору в односторонньому порядку у визначений ним строк без відшкодування Замовнику вартості оплачених Послуг, будь-яких витрат та збитків, шляхом повідомлення про це Замовника в письмовій (електронній) формі з таких підстав: Здійснення Замовником дій, які на думку Виконавеця (а) становлять загрозу для Виконавця або (б) можуть призвести до відповідальності Виконавця, або (в) є або можуть бути шахрайським (г) порушують чинне законодавство. Замовником порушено будь-яке положення цього Договору. Розголошення Замовником конфіденційної інформації третім особам незалежно від наявності або відсутності у Виконавця фактичних збитків, спричинених таким розголошенням. Несанкціонований доступ Замовником до комерційної таємниці Виконавця. Порушення Замовником підтверджень та гарантій, наданих при укладенні цього Договору. Припинення або зміна умов надання Виконавцю третіми сторонами стороннього програмного забезпечення, сервісів та технологій, що використовуються для надання Послуг; Здійснення Замовником доступу до інформаційних матеріалів і/або курсу в заборонених законом цілях або в цілях, які порушують права третіх осіб. Зміна чинного законодавства або нормативно-правових актів державних органів, що впливають на Виконавця та/або його афілійованих осіб, у зв'язку з чим забезпечення доступу до інформаційних матеріалів і/або курсу стає неможливим або надмірно утрудненим. Наслідки припинення Договору: Припинення доступу Замовника до інформаційних матеріалів і/або курсу. Припинення прав та обов’язків Сторін, окрім зобов’язань, зазначених у розділах 5, 7, 12, 13, 14, 15, 16, 19 цього Договору. Усі Дані Замовника, які перебувають у володінні або контролі Виконавця, підлягають анонімізації або видаленню Виконавцем без можливості відновлення, окрім випадків, коли збереження даних Замовника вимагається законодавством. ЗМІНА ДОГОВОРУ Виконавець має право вносити будь-які зміни та доповнення до цього Договору в односторонньому порядку в будь-який час без будь-якого спеціального повідомлення, розмістивши нову редакцію цього Договору на Вебсайті. Нова редакція Договору набуває чинності з моменту її розміщення на Вебсайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Договору. Замовник зобов’язується періодично переглядати актуальну редакцію Договору. Якщо після спливу 48 (сорока восьми) годин після розміщення нової редакції Договору на Вебсайті Замовник продовжує використовувавати Послуги та не направив Виконавцю повідомлення про припинення цього Договору, то це означає, що Замовник повністю і беззастережно погоджується з новою редакцією Договору. ЗАМІНА СТОРОНИ В ДОГОВОРІ Замовник має право передати повністю свої права та обов'язки за Договором іншій особі (новому Замовнику) лише за умови отримання письмової згоди Виконавця. Виконавець має право передати свої права та обов'язки за цим Договором третій особі (Правонаступнику). Погоджуючись з умовами цього Договору, Замовник надає свою попередню згоду на таке передачу прав в обсязі та на умовах, які існуватимуть на момент заміни Виконавця в Договорі. ПРАВО ТА СУД До цього Договору застосовується право України. Усі спори, що виникають з цього Договору або пов'язані із ним, вирішується судами України відповідно до чинного законодавства України. ВИЗНАЧЕННЯ ПОНЯТЬ «Вебсайт» - mustage.io «Інформаційні матеріали» - будь-які відео-, аудіо-, графічні, текстові та інші матеріали, доступ до яких забезпечує Виконавець. «Курс/онлайн-курс» - сукупність інформаційних матеріалів, мультимедійних продуктів, аудіовізуальних творів, їх комбінації, сформовані у логічно та структурно завершену програму у вигляді пов'язаних між собою відео семінарів, відео лекцій, статей, графіків, зображень, ілюстрацій тощо. «Послуги/Послуга» - доведення інформаційних матеріалів та/або курсів до Замовника через інформаційно-телекомунікаційну мережу Інтернет шляхом надання доступу, а також надання додаткових інформаційних послуг. «Тариф» – пропозиція, яка містить опис Послуг, склад інформаційних матеріалів, до яких надається доступ, ціну та інші умови.